首頁|滾動|國內|國際|運營|制造|監管|原創|業務|技術|報告|測試|博客|特約記者
手機|互聯網|IT|5G|光通信|LTE|云計算|芯片|電源|虛擬運營商|移動互聯網|會展
首頁 >> 監管 >> 正文

工信部督促電信企業改進套餐變更服務

2020年1月10日 07:17  工信部網站  

近日,有輿論報道反映,湖南長沙聯通用戶在將原包月套餐改為低檔套餐多次受阻的問題。我部第一時間組織湖南省通信管理局核查處理。

針對湖南長沙聯通公司存在服務營銷不規范的問題,1月7日,湖南省通信管理局正式約談聯通公司相關負責人,要求其立即糾正,并提出了三方面整改要求:一是要求提高認識,堅決貫徹以人民為中心的發展思想,切實履行好黨領導下的國企應盡的社會責任;二是全面深刻剖析,舉一反三、由點及面,從套餐資費、營業網點、業務流程、員工素質等多方面查擺問題;三是系統地規范營銷服務行為,廣泛宣傳、嚴格落實提速降費政策,做好電信資費的“清單式”公示,提升辦理電信業務的便捷性,加強員工培訓,明確并公示各營業網點服務范圍。

后續,我部將進一步督促基礎電信企業對類似問題進行全面排查整改,規范經營服務行為,優化資費套餐變更相關服務流程,切實維護廣大用戶權益。

編 輯:章芳
免責聲明:刊載本文目的在于傳播更多行業信息,不代表本站對讀者構成任何其它建議,請讀者僅作參考,更不能作為投資使用依據,請自行核實相關內容。
相關新聞              
 
人物
亨通崔根良:搶占行業發展制高點,成為行業領跑者
精彩專題
MWC19 上海 - 智聯萬物
2019年世界電信和信息社會日大會
中國電信5G創新合作大會
2019年世界移動大會
CCTIME推薦
關于我們 | 廣告報價 | 聯系我們 | 隱私聲明 | 本站地圖
CCTIME飛象網 CopyRight © 2007-2017 By CCTIME.COM
京ICP備08004280號  電信與信息服務業務經營許可證080234號 京公網安備110105000771號
公司名稱: 北京飛象互動文化傳媒有限公司
未經書面許可,禁止轉載、摘編、復制、鏡像
快乐扑克山东开奖结果